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Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a www.xciencedesigns.com supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales.

Envíos y transporte
www.xciencedesigns.com no enviará ningún producto hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago integro del mismo.

Gastos y formas de envío Península
Envío express que lo recibirá en 24 horas a partir de la tramitación del pedido (para pedidos realizados antes de las 15 horas y en días hábiles de lunes a viernes y solo disponible para cualquier punto de la península española). Este medio de envío tiene un coste según se muestra en el proceso de compra.
Correo convencional. Tiempo de entrega estimado: 3 a 5 días hábiles. Este medio de envío se realizará por correo convencional a través de correos y tiene un coste según se muestra en el proceso de compra, y solo está disponible para la península española, Baleares, Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife, Ceuta, Melilla y Andorra. DESPACHO DE ADUANAS: Las tarifas contenidas en esta página no incluyen todos los impuestos y/o gastos generados en los destinos Andorra, Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y destinos internacionales extracomunitarios. Los impuestos generados en destino serán a cargo del destinatario.

Gastos y formas de envío para otros países. Tiempo de entrega estimado: UE: 3-6 días hábiles, otros: 10-15 días hábiles).  Tiene un coste según se muestra durante el proceso de compra. Dependiendo el destino, la paquetería puede ser retenida en aduanas, por lo que Xciencedesigns.com queda exento de dicha demora. Los impuestos generados en destino serán a cargo del destinatario.

En todos los casos, el tiempo de entrega dependerá  además de la hora de aceptación del servicio de envío seleccionado y de la recepción de la confirmación de pago.

Formas de pago
1. Reembolso
El pedido se paga en el momento de recibirlo. Esta forma de pago tiene unos gastos adicionales de un 5% más del total del pedido. No se acepta el reembolso en pedidos con entrega fuera de la Península Española, por lo tanto el único método de envío es por servicio a través de la agencia Correos.

2. Transferencia bancaria
El cliente ingresa el dinero en la cuenta de www.xciencedesigns.com indicando su nombre y apellidos para identificar correctamente el pedido. El número de cuenta para hacer el ingreso lo recibirá en el momento de hacer el pedido. Al hacer el ingreso no olvide indicar el número de pedido.
Si desea acelerar el envío cuando se realice el ingreso/transferencia puede enviar el justificante vía email (info@xciencedesigns.com) indicando nombre y apellidos. En cuanto se compruebe la transferencia se procederá al embalaje y envío del pedido.

3. PayPal
Podrá realizar el pago a través de la página de PayPal de forma segura.

Devoluciones y garantía.

– El cliente tiene derecho de desistimiento durante los 14 días hábiles desde la recepción del artículo (ley 47/2002 del 19 de Diciembre, artículo 44). Nuestra principal garantía es la satisfacción total del cliente con nuestros productos por lo que sí, una vez recibido, éste no responde a sus expectativas o bien simplemente se ha tratado de un error, dispondrá de 14 días hábiles para hacer la devolución contados estos a partir del día en que se recibe el pedido. En estos casos, xciencedesigns.com devolverá el importe íntegro del producto comprado en un plazo máximo de 30 días.

Para poder realizar la devolución será requisito indispensable que el producto esté en perfectas condiciones y no haya sido forzado ni manipulado su estructura. El producto deberá de ser devuelto en las mismas condiciones en las que se entregó, conservando los envoltorios y embalajes originales. Xciencedesigns.com se reserva el derecho de aceptar aquellas devoluciones que no cumplan con esta condición.

En caso de demoras en la entrega por causas ajenas a nuestra voluntad, no se generará ningún derecho de indemnización y se informará a los clientes de las causas de la demora.

Para devolver un producto, el cliente deberá avisar previamente a Xciencedesigns por email a info@xciencedesigns.com  o bien por teléfono al (0034) 684.134.062 indicando lo siguiente:

– Num. de pedido, fecha, nombre y dirección de e-mail con la que se efectuó la compra, productos comprados, incluyendo su precio.

Para ejercer su derecho a desistimiento descargue el siguiente formulario, cumpliméntelo y envíenoslo a info@xciencedesigns.com o por correo postal a Vega de la Reina, Carril 15 Nº1 – Puente Nuevo AAVV Buzón 25, Jaén (CP:23009), España.

Clic aquí para descargar formulario de desistimiento.

Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente.

– En el caso de que el envío no llegue en perfectas condiciones o que haya habido un error por parte de xciencedesigns.com (producto equivocado al pedido realizado), el cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte o que se le restituya el importe total de la compra incluidos los gastos envío, una vez el producto haya sido devuelto a nuestras instalaciones y se haya comprobado la incidencia.

– En el caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte, se ruega al cliente comunicar dicha situación a xciencedesigns.com antes de las 24 horas naturales posteriores a su recepción. En este caso, xciencedesigns.com iniciará el procedimiento de reclamación al seguro de la compañía de transportes para sustituir la mercancía dañada, por supuesto, sin cargo adicional para el cliente.

– Los defectos de fabricación de los productos quedan amparados por la garantía del fabricante. No obstante, xciencedesigns.com facilitará y acelerará en la medida de lo posible la tramitación de dicha garantía y en los casos que sea posible, procederá a la sustitución de los mismos sin necesidad de esperar la respuesta del fabricante o proveedor.

– Los gastos de envío hasta nuestras instalaciones producidos por posibles tramitaciones de garantía de nuestros productos correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío al cliente de los posibles cambios de productos por tramitación de garantía correrán a cargo de xciencedesigns.com

– Dicha garantía en ningún caso podrá ser menor de 2 años en ninguno de nuestros productos. Dentro de ese período el cliente podrá ampararse al vendedor, o si así lo desea, en la garantía directa del fabricante. En caso de ser mayor a 2 años será el fabricante quien dará la garantía directa en todos los casos que aún exista.

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